Consulaire dienstverlening

Reactie

Naam	BMP DE GROOD
Plaats	VENDENHEIM FRANKRIJK
Datum	24 juni 2018

Vraag3

Nederlanders in het buitenland kunnen een nieuw reis- of identiteitsdocument aanvragen bij de Nederlandse vertegenwoordigingen (ambassades en consulaten-generaal) in het buitenland. In Nederland kunnen Nederlanders die in het buitenland wonen dit ook doen bij twaalf grensgemeenten in Nederland waaronder het loket van de gemeente Haarlemmermeer op luchthaven Schiphol. Ook loopt er momenteel een pilot in Edinburgh, waar Nederlanders een aanvraag voor een Nederlands reisdocument kunnen indienen bij een externe dienstverlener. De Rijksoverheid streeft er naar in de toekomst in samenwerking met private dienstverleners meer locaties aan te bieden waar een aanvraag kan worden ingediend. Ook streeft de Rijksoverheid naar het zo veel mogelijk digitaliseren van het aanvraagproces (‘online aanvragen’). Vooralsnog geldt dat voor een voldoende betrouwbare identiteitsvaststelling en het afgeven van vingerafdrukken een bezoek aan een balie noodzakelijk zal zijn.

Wat zijn uw suggesties voor verbetering van het aanvraag- en uitgifteproces van reisdocumenten aan Nederlanders in het buitenland?

Een nadere toelichting op het onderwerp ‘reisdocumenten’ treft u aan op deze pagina onder ‘overige documenten’ in het document ‘nadere toelichting publieke consultatie consulaire dienstverlening’.

Voor het aanvragen van een paspoort doet men een digitale aanvrage vooraf en levert men de benodigde documenten digitaal aan.
Het is belangrijk, dat eenmaal ter plekke, een garantie gegeven kan worden over de wachttijd tot de ontvangst van het paspoort: de aanvrager verblijft vaak in een hotel en heeft de verplichting op een afgesproken datum weer op het werk aanwezig te zijn (in het buitenland).

Een oplossing moet gezocht worden voor ouderen en zwakkeren ten opzichte van de fysieke aanwezigheid bij aanvraag en afhalen, de te overbruggen afstanden kunnen moeilijk zoniet onmogenlijk worden.

Bij het inschakelen van 'stakeholders', moeten de kosten beheersbaar blijven...