Consulaire dienstverlening

Reactie

Naam	Mevrouw B De man
Plaats	Torino
Datum	20 juni 2018

Vraag3

Nederlanders in het buitenland kunnen een nieuw reis- of identiteitsdocument aanvragen bij de Nederlandse vertegenwoordigingen (ambassades en consulaten-generaal) in het buitenland. In Nederland kunnen Nederlanders die in het buitenland wonen dit ook doen bij twaalf grensgemeenten in Nederland waaronder het loket van de gemeente Haarlemmermeer op luchthaven Schiphol. Ook loopt er momenteel een pilot in Edinburgh, waar Nederlanders een aanvraag voor een Nederlands reisdocument kunnen indienen bij een externe dienstverlener. De Rijksoverheid streeft er naar in de toekomst in samenwerking met private dienstverleners meer locaties aan te bieden waar een aanvraag kan worden ingediend. Ook streeft de Rijksoverheid naar het zo veel mogelijk digitaliseren van het aanvraagproces (‘online aanvragen’). Vooralsnog geldt dat voor een voldoende betrouwbare identiteitsvaststelling en het afgeven van vingerafdrukken een bezoek aan een balie noodzakelijk zal zijn.

Wat zijn uw suggesties voor verbetering van het aanvraag- en uitgifteproces van reisdocumenten aan Nederlanders in het buitenland?

Een nadere toelichting op het onderwerp ‘reisdocumenten’ treft u aan op deze pagina onder ‘overige documenten’ in het document ‘nadere toelichting publieke consultatie consulaire dienstverlening’.

Het paspoort verlengen in italie kost te veel 120 per paspoort ( wij moeten er steeds drie aanvragen. Dit kan helaas alleen in Roma (voor italie) dus veel reistijd en hoge kosten. Het paspoort verlengen Word top deze manier moeilijk (vakantie dagen , hoge kosten en lange reistijden met de hele familie)
Voor vragen en informatie heb Je ook al geen contact Meer met het consulaat maar met een call centra . Ze zoeken informatie op van de site maar weten verder niets van consulaire zaken. Dit vind ik een slechte service.