Consulaire dienstverlening

Reactie

Naam	MG Furniss
Plaats	Ulm, Duitsland
Datum	25 juli 2018

Vraag3

Nederlanders in het buitenland kunnen een nieuw reis- of identiteitsdocument aanvragen bij de Nederlandse vertegenwoordigingen (ambassades en consulaten-generaal) in het buitenland. In Nederland kunnen Nederlanders die in het buitenland wonen dit ook doen bij twaalf grensgemeenten in Nederland waaronder het loket van de gemeente Haarlemmermeer op luchthaven Schiphol. Ook loopt er momenteel een pilot in Edinburgh, waar Nederlanders een aanvraag voor een Nederlands reisdocument kunnen indienen bij een externe dienstverlener. De Rijksoverheid streeft er naar in de toekomst in samenwerking met private dienstverleners meer locaties aan te bieden waar een aanvraag kan worden ingediend. Ook streeft de Rijksoverheid naar het zo veel mogelijk digitaliseren van het aanvraagproces (‘online aanvragen’). Vooralsnog geldt dat voor een voldoende betrouwbare identiteitsvaststelling en het afgeven van vingerafdrukken een bezoek aan een balie noodzakelijk zal zijn.

Wat zijn uw suggesties voor verbetering van het aanvraag- en uitgifteproces van reisdocumenten aan Nederlanders in het buitenland?

Een nadere toelichting op het onderwerp ‘reisdocumenten’ treft u aan op deze pagina onder ‘overige documenten’ in het document ‘nadere toelichting publieke consultatie consulaire dienstverlening’.

Een nieuw reisdocument aanvragen kan in Duitsland alleen nog maar in Berlijn, waarvoor ik voor de reis 2 dagen en een overnachting moet uittrekken. Door deze voorbereiding ben ik niet flexibel in het eventueel omboeken van een afspraak als er eerder iets vrij komt. Het consulaat is alleen 's morgens voor paspoortaanvragen geopend en er is beperkte ruimte voor afspraken. Mijn suggestie is, de openingstijden uit te breiden en/of het aantal locaties uit te breiden waar men een pas kan aanvragen.