Consulaire dienstverlening

Reactie

Naam	J.M. Mastboom
Plaats	Cleveland, OH
Datum	20 juni 2018

Vraag3

Nederlanders in het buitenland kunnen een nieuw reis- of identiteitsdocument aanvragen bij de Nederlandse vertegenwoordigingen (ambassades en consulaten-generaal) in het buitenland. In Nederland kunnen Nederlanders die in het buitenland wonen dit ook doen bij twaalf grensgemeenten in Nederland waaronder het loket van de gemeente Haarlemmermeer op luchthaven Schiphol. Ook loopt er momenteel een pilot in Edinburgh, waar Nederlanders een aanvraag voor een Nederlands reisdocument kunnen indienen bij een externe dienstverlener. De Rijksoverheid streeft er naar in de toekomst in samenwerking met private dienstverleners meer locaties aan te bieden waar een aanvraag kan worden ingediend. Ook streeft de Rijksoverheid naar het zo veel mogelijk digitaliseren van het aanvraagproces (‘online aanvragen’). Vooralsnog geldt dat voor een voldoende betrouwbare identiteitsvaststelling en het afgeven van vingerafdrukken een bezoek aan een balie noodzakelijk zal zijn.

Wat zijn uw suggesties voor verbetering van het aanvraag- en uitgifteproces van reisdocumenten aan Nederlanders in het buitenland?

Een nadere toelichting op het onderwerp ‘reisdocumenten’ treft u aan op deze pagina onder ‘overige documenten’ in het document ‘nadere toelichting publieke consultatie consulaire dienstverlening’.

Mijn ervaring in de VS is dat het steeds moeilijker wordt om mijn paspoort te vernieuwen. Eerst kon het in Cleveland, OH, bij de 'honorary consul', maar dat stopte. Toen kon het in Chicago, wat mij een dag vakantie en een vlucht retour koste voor zo'n $500. Nu doet Chicago ook geen paspoorten meer, en mijn dochter (die in Chicago is) moest naar New York. Weer $500 aan reiskosten. Dit is nauwelijks "dienstverlening" te noemen.