wettelijke verankering gedragscode franchise

Reactie

Vraag1

Warmteservice exploiteert naast haar 22 eigen vestigingen ook 32 franchisevestigingen en is actief in de verkoop van in verwarming, sanitaire producten en installatiematerialen. Wij werken sinds 1995 met franchisenemers. Onze formule is een hard-franchise model. In totaal werken wij met meer dan 275 fte’s binnen de formule.

Mij valt op dat in de reacties tot nu toe, met name de franchisenemers reageren met een copy-paste. Dat het aantal reacties van franchisenemers groter is, ligt voor de hand gezien ook de verhouding in aantallen f.n./f.g. Ik hoop dat de beoordelaars dat zich goed realiseren.

Het is in onze ogen niet noodzakelijk om een wettelijke verankering van de NFC na te streven. Er zijn voldoende mogelijkheden om als franchisenemer je beklag te doen bij een franchisegever. Als dat niet tot het gewenste resultaat leidt, dan is een franchiseraad al een krachtig alternatief, maar blijft nog steeds de weg naar de gerechtelijke macht open.

Er wordt door de politiek helaas vanuit gegaan, dat alle franchisegevers alleen hun eigen belang dienen en dat er een grote ongelijkheid zou zijn in de machtsverhouding. Dat is zeker (bij ons) niet juist. Iedere organisatie is gebaat bij een evenwichtige samenwerking, waarbij niet continu verschillen van inzicht moeten worden besproken.

De aanpassing van onze formule aan de steeds sneller veranderende omstandigheden en verwachtingen van klanten heeft ook voor ons al de nodige uitdagingen opgeleverd. Uiteraard wordt over grote aanpassingen dan ook uitgebreid gesproken met franchisenemers en wordt hun feedback meegenomen, maar anderszins zijn zij er ook ooit vanuit gegaan, dat wij als ondernemer de juiste richting konden bepalen. Voor ons zijn redelijkheid en billijkheid al verankerd in ons bedrijf. Daar hebben wij geen wet voor nodig.

Als wij echter totaal gebonden worden aan prognoses en zoals omschreven “er voor in moeten staan”, dan is dat voor ons reden om geen verdere uitbreiding van franchisenemers na te willen streven. Feiten en omstandigheden hebben wij nu eenmaal niet helemaal in de hand. Als wij dan verantwoordelijk worden voor “het resultaat onderaan de streep”, dan ontneem je als vanzelf het ondernemerschap van de franchisenemer en zou je zelfs kunnen betogen dat er geen sprake is van zelfstandig ondernemerschap, maar van werknemerschap. Als al het risico bij ons komt te liggen, dan starten wij liever eigen filialen op.