Help ons wetten en regels te verbeteren die mensen ernstig in de knel brengen

Reactie

Naam	TWJ Somers
Plaats	Rotterdam
Datum	8 maart 2022

Vraag1

Welk voorbeeld wilt u doorgeven?

De schuldenindustrie maakt het mogelijk een relatief klein bedrag aan schuld van een burger fors te vermenigvuldigen. Hoe groter de schuld, hoe moeilijker het is voor de burger om (zelfstandig) schuldenvrij te worden.
Wetende dat de (lokale) overheid een van de grootste schuldeisers is van onze burgers, is het raadzaam om alle incasserende afdelingen van de overheid te laten werken aan het verkrijgen van een keurmerk sociaal incasseren. Sociaal incasseren zorgt er voor dat er oog is voor de situatie van de schuldenaar en op die wijze gezocht kan worden naar een passende betalingsregeling. Hiermee wordt de overheid een onderdeel van oplossing, ipv een onderdeel van het probleem. Op dit moment werken gemeenten (waaronder Rotterdam) en bijv. woningbouwcorporaties aan sociaal incasseren. De Rijksoverheid zou hierin een voorbeeld kunnen zijn.

Vraag2

Heeft u hierover eerder contact gehad en zo ja met welke organisatie?

Dit voorbeeld is zowel ambtelijk als bestuurlijk aangekaart bij de nieuwe minister Armoedebestrijding

Vraag3

Weet u over welke wet of regel uw voorbeeld gaat?

Wetten en kaders rondom incasseren en schuldhulpverlening

Vraag5

Waarom geeft u dit voorbeeld door? Wat is het probleem dat u ziet?

De Rijksoverheid is veelal de veroorzaker van problematische schulden bij burgers met een minimum te besteden inkomen. De werkwijze van incasseren is volledig geautomatiseerd en heeft geen enkel oog of begrip voor de situatie van de burger. Dit moet veranderen.

Vraag6

Voor wie zorgt uw voorbeeld voor problemen?

Alle burgers die te maken hebben met incasso's van de rijksoverheid, maar specifiek de minima.

Vraag7

Hoe denkt u dat we dit probleem kunnen verbeteren? Als u concrete suggesties hebt voor het verbeteren van de wet of regel dan kunt u dat hier ook doorgeven.

Laat de incasserende afdelingen van de Rijksoverheid aan de slag gaan met sociaal incasseren. Een keurmerk wordt afgegeven door bijv. Warm Rotterdam, een club van ervaringsdeskundigen die graag in co-creatie met de overheid verbetering wil organiseren.