Wijziging Regeling betrouwbaarheidsniveaus Wet digitale overheid

Reactie

Vraag1

Ik woon in het buitenland en probeer sinds ruim twee jaar de ID-Check in de DigiD App te doen. Dat lukt niet, hoewel mijn paspoort voor 30 augustus 2021 is uitgegeven en mijn identiteitskaart voor 1 augustus 2021 en beide documenten derhalve aan de door de Nederlandse overheid gestelde criteria voldoen. Als ik de check doe krijg ik in beide gevallen de mededeling dat mijn document hiervoor niet geschikt zou zijn ("It's not possible to perform the ID check with your current identity document"). Hier zijn de informatie van de overheid en de foutmelding van de App dus met elkaar in tegenspraak.

De DigiD dienst heeft geen inhoudelijke verklaring voor dit probleem, maar deelde mij ruim twee jaar geleden wel mee dat het hier eventueel om een softwareprobleem zou kunnen gaan. Een werkelijke oplossing was niet beschikbaar.

Ook deze website van de Nederlandse overheid biedt nog steeds geen oplossing voor het probleem: https://www.netherlandsworldwide.nl/digid-abroad/add-id-check

Noodgedwongen heb ik de kwestie twee jaar lang laten rusten, maar kort geleden heb ik naar aanleiding van dit artikel: https://tweakers.net/nieuws/233030/overheid-stelt-verplichte-digid-id-check-drie-jaar-uit-wegens-weinig-gebruik.html
opnieuw contact met de DigiD dienst opgenomen.

Tot nu toe heb ik nog geen inhoudelijk antwoord van de dienst ontvangen.

Als ik het goed begrijp is dit een probleem waarmee vele duizenden Nederlanders in het buitenland vroeg of laat mee te maken zullen krijgen. Het lijkt mij daarom zinvol en tijdbesparend dat de hierboven beschreven tegenstrijdigheid zonder verdere vertraging snel ongedaan wordt gemaakt. Die tegenstrijdigheid is weliswaar al minimaal twee jaar bekend, maar het lijkt er op dat er gedurende die tijd niet echt naar een oplossing is gezocht.