Telemarketing

Reactie

Vraag1

Graag maken wij gebruik van de gelegenheid te reageren op het conceptwetsvoorstel ‘Wijziging van de Telecommunicatiewet in verband met het invoeren van een opt-in systeem voor telemarketing’.

Natuurmonumenten maakt zich, samen met vele andere maatschappelijke organisaties en goede doelen, ernstig zorgen over de gevolgen van het bovengenoemde wetsvoorstel. Onze verwachting is dat onze structurele inkomsten als gevolg van dit voorstel substantieel zullen dalen, waardoor de financiering van verschillende activiteiten door onze organisatie direct in gevaar komt. Hiermee komt tevens onze kernmissie – het beschermen van kostbare natuur in Nederland – op losse schroeven te staan. Wij vinden het onbegrijpelijk dat een overheid die grote waarde toekent aan het werk van goede doelen, dergelijke drempels opwerpt en de mogelijkheid voor ons om persoonlijk in contact te komen met potentiële en mogelijk ook bestaande donateurs beperkt.

Wij kunnen ons werk alleen maar doen met de steun van onze donateurs. Het is essentieel dat wij hen om die steun kunnen vragen. Dit doen wij niet voor ons zelf, maar om onze maatschappelijke missie te realiseren. Het telefonisch benaderen van (potentiële) donateurs doen wij zorgvuldig, met respect voor de donateurs en volgens de afspraken die daarover binnen de sector gelden (Erkenningsregeling ). In uw wetsvoorstel wordt een verzoek om ons te ondersteunen gelijkgesteld aan productaanbiedingen van commerciële partijen. Wij vinden dit onjuist. Daarom vragen wij u het wetsvoorstel op drie punten aan te passen zodat recht gedaan wordt aan de belangrijke maatschappelijke rol van onze organisatie en van goede doelen in het algemeen:

1. Uitzondering opt-out principe voor erkende goede doelen
2. Verruiming van het begrip 'klantrelatie'
3. Klanttermijn maximeren vanaf beëindiging relatie

Uitgebreide toelichting op bovenstaande punten vindt u in de bijgevoegde brief. Wij hopen dat deze punten verwerkt worden in een volgende versie van het wetsvoorstel.

Met vriendelijke groet,


Marc van den Tweel
Algemeen directeur Natuurmonumenten

Bijlage