Wetsvoorstel incassokosten

Reactie

Vraag1

Reactie vanuit Lindorff Netherlands B.V.

Lindorff Netherlands B.V. is erg blij met het maximeren van de vergoeding voor incassokosten. Dit zorgt ervoor dat consumenten niet onnodig op kosten gejaagd worden én verschaft bovendien duidelijkheid met betrekking tot de hoogte van de incassokosten voor zowel consumenten als andere betrokken partijen. Een goede stap voorwaarts in het belang van de samenleving!

Het draagt bij aan maatschappelijk verantwoord ondernemen, werkzaamheden verrichten met oog voor de consument. Een manier van werken die Lindorff inmiddels al ruim 35 jaar hoog in het vaandel heeft staan. Vandaar ook dat Lindorff als een van de eerste organisatie lid is geworden van de Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen en houder is van het Incasso-Keurmerk. Lindorff streeft ernaar, indien mogelijk, de klanten voor haar opdrachtgevers te behouden. Dat doen we met aandacht voor de reputatie van onze klanten, de consument én onszelf.

Echter, wij zijn ook van mening dat een minimum bedrag van 40 euro voor incassohandelingen ervoor zal zorgen dat consumenten juist in de problemen raken en onredelijke ophogingen tegemoet gaan zien. Simpelweg vanwege het feit dat een bedrag van 40 euro te laag is om in het minnelijke traject voldoende werkzaamheden uit te kunnen voeren op een maatschappelijk verantwoorde manier en zo samen met de consument tot een oplossing te komen. Handelingen die wij ondermeer verrichten zijn: dossiers inlezen, onderzoeken of de vordering juist is, informatie (o.a. adresgegevens) verzamelen, brieven schrijven en versturen, nabellen en betalingsregelingen treffen. Om deze handelingen te kunnen blijven verrichten , is een hoger minimum bedrag nodig (conform het voorstel van de NVI: minimaal 62 euro). Wij verrichten de handelingen, ongeacht de grootte van een vordering, aangezien wij elke consument een correct traject willen bieden en daarmee een eerlijke kans zijn schuld alsnog te betalen. Vóórdat hij of zij in het gerechtelijke traject terechtkomt, waarin met name bij de kleine vorderingen de kosten onevenredig groot zijn. Dit heeft er tot nu toe voor gezorgd dat van de consumenten die in een incassotraject terechtkomen in een ruime meerderheid van de gevallen alsnog een oplossing gevonden wordt, zonder dat een gerechtelijk traject noodzakelijk is.

Een te lage dekking van de kosten vergroot de kans dat incassobedrijven consumenten in een vroeg stadium… (zie verder in bijgevoegd document).

Bijlage